+
9 ошибок, которые допускают пользователи Инстаграм
154
8
Наверх

Даша Андреева, SMM-специалист, основатель SMM-агентства wishdo и одноименного блога, о 9 ошибках, которые пользователи допускают при ведении профиля в Инстаграм.

Инстаграм социальная сеть, которая покорила уже 800 миллионов сердец по всему миру. Мы публикуем по несколько миллионов постов в день, еще больше сторис, оставляем километры комментариев и океан лайков. А еще знакомимся, общаемся, влюбляемся. Ловим волны вдохновения и даже зарабатываем. Инстаграм открыл новые возможности, о которых еще 8 лет назад мы не знали, но сейчас не представляем, как жить без них.

А пользуемся ли мы всеми возможностями приложения? Вот 9 ошибок, которые допускают пользователи соцсети, и, исправив которые, можно улучшить свой профиль. 

Ошибка 1. Не определиться, зачем тебе Инстаграм

Первая ошибка слегка философская. Но если четко не разобраться, для чего тебе Инстаграм, ты будешь идти по неизвестной дороге и непонятно куда. Потому удели себе немножко времени и подумай, что ты хочешь получить от этой сети.

Инстаграм = личный блог. Если для тебя страница в Инстаграм это дневник или альбом с воспоминаниями, и ты хочешь делиться ими только с близкими, не заморачивайся «продвижением». Зачем тебе привлекать новую аудиторию или «чужие» лайки, если тебе это неважно? Если ты создаешь посты для того, чтобы позже пересмотреть, перечитать и улыбнуться? Кстати, это прекрасный формат Инстаграм-страницы. Душевный и ни к чему не обязывающий.

Инстаграм = звездный путь. Звезды регулярно зажигаются на небосводе Инстаграм. Никому не известные девушки и парни вдруг становятся практически рок-звездами с аудиториями по несколько десятков тысяч и даже миллионов подписчиков. Я не скажу, что это доступно каждому. Достичь масштабной популярности в Инстаграм непросто. Но стать «микро» лидером мнений в своей нише или среди небольшой аудитории вполне можно. Главное помни: твоя задача быть интересной не только тебе, твоей маме и мужу, но и другим, незнакомым людям.

Инстаграм = бизнес. Если у тебя есть свое дело или хобби, на котором ты хочешь зарабатывать, ты можешь продвигать его с помощью Инстаграм. В таком случае тебе не обойтись без бизнес-профиля и понимания, что такое таргет, как работать с лидерами мнений и как настроить «воронку продаж».

Ошибка 2. Считать успех количеством подписчиков

Не в количестве подписчиков счастье. И даже не в лайках. А в том, насколько твоя аудитория вовлечена в жизнь твоей страницы. Активно ли тебя лайкают? Оставляют комментарии? Задают вопросы в директ? Это уровень вовлечения (сокращенно ER). И именно по нему можно понять, насколько живая твоя страница.

Вот упрощенная формула, чтобы посчитать, какой у тебя ER:

  • Берешь среднее количество лайков. Можно на глазок, можно сложить лайки последних 9 постов и разделить на 9 — получишь среднее число лайков.
  • Делишь их на количество подписчиков.
  • Умножаешь на 100.
  • Получаешь процент.

Например: 80 лайков/3500 подписчиков * 100 = 2,3%.

Какая норма ER? Это примерные цифры, которые можно считать хорошим уровнем вовлечения для страницы человека (не бизнеса). При этом заметь, это не Инстаграм опередил, а эксперты наблюдают и определяют на практике:

  • До 1000 подписчиков — 10-15% (чем выше, тем лучше).
  • 1000-10 тыс. подписчиков — 5-7%
  • После 10 тыс. — 1-3%.

Чем крупнее аккаунт, тем больше на его странице неактивной аудитории (магазины, боты, забывшие его читатели), потому процент снижается. Это нормально, не пугайся.

Ошибка 3. Не писать

Да, Инстаграм, в первую очередь, это соцсеть, где ценится визуальная красота. И процентов 60-70 успеха зависит именно от картинки. Тем не менее, приложение дает возможность проявить и свой письменный талант. Особенно в русскоговорящих странах: у нас аудитория максимально вовлекается постами. Потому попробуй писать. Понемногу. Так, как чувствуешь, и так, как хочешь. Вдруг тебе понравится? Вдруг именно это зацепит твою аудиторию?

Если не знаешь, что писать, определи для себя 3 темы / рубрики (то есть темы, которые постоянно будут мелькать у тебя в ленте). Например, советы по бюджетным путешествиям; книги по саморазвитию; отношения с мужем. И еще: ни дня без строчки! Совет, проверенный временем. Если писать регулярно, качество текстов улучшится.

Ошибка 4. Радуешься новым подписчикам, не замечая, что это «мертвые души»

Воу, +100 подписчиков, класс! О, а кто это? Страница без фото и даже без аватара. Люди из других стран, которые явно не могли читать твои лонгриды на русском. Магазины и страницы со странными услугами. Люди, подписанные на 5000 человек, в то время как на них — 500.

Всё это неактивные пользователи, которые подпишутся на тебя и станут еще одним шагом к красивой цифре. Но при этом они не будут твоей живой, активной, реальной аудиторией. Такие профили не лайкают, не комментируют и не проявляют искренний интерес к твоей странице. Как правило, они делают все действия через специальные сервисы: подписываются / отписываются, лайкают по хештегам или подпискам. Это называется масслайкинг и массфоловинг, а такие профили ботами или «мертвыми душами».

И можно подумать: ну и что тут такого? Подписались и ок. Но если они не будут реагировать на твои публикации, у тебя будет ниже уровень вовлечения. Например, у тебя 1000 подписчиков, из них 500 боты. По-хорошему, твой ER должен быть 10% и 100 лайков на фото. Но ведь 500 «мертвых душ». Значит у тебя будет 50 лайков и 5% ER. Это видишь не только ты, но и Инстаграм, который может меньше показывать тебя в ленте.

Потому боты — это зло. Их можно аккуратно блокировать по 10-20 человек в день. Главное не увлекаться. И ни в коем случае не покупать ботов. Это только навредит аккаунту.

Ошибка 5. Не общаешься

Ты делаешь классные фото, обрабатываешь их и в VSCO, и в Snapseed, и даже в Facetune. Придумываешь темы для постов, пишешь в метро, машине, на свидании. Публикуешь регулярно, с правильными хештегами и смайлами. Но лайков предательски мало. Никто не спешит восторгаться твоей страницей. Аудитория будто игнорирует тебя. Но подумай: а как о тебе должны узнавать люди? Где они тебя найдут? И главное: часто ли ты сама ищешь в соцсетях новых людей? Ставишь лайки и комментируешь посты незнакомцам? Скорее всего нет. И правда, мы чаще реагируем на какие-то действия, чем инициируем их. А зря!

Чтобы разорвать этот замкнутый круг, сделай шаг вперед. Заходи на страницы интересных тебе людей, уделяй им внимание, и есть большая вероятность, что они вернутся к тебе с ответной реакцией. Эффект бумеранга работает, правда.

Где искать интересных людей:

  • по тематическим хештегам. Например, #vsco, где собираются любите красивых фото.
  • по геотегам. Заведения, спортклубы, салоны красоты, галереи, музеи. Ищи места, где собираются интересные личности.
  • в рекомендованном. Инстаграм сам собирает для тебя интересные профили и предлагает их в отдельной вкладке.
  • у друзей и блогеров. Они подписаны на классные профили, можно «подсмотреть» у них.

Делай это не механически. Да, напоминай себе, что стоит «пройтись», но не лайкай что попало. Ведь тогда к тебе придут «кто попало».

Ошибка 6. Дублируешь контент из основной ленты в Stories

Нет-нет, конец света не настанет, если ты сделаешь скрин своего поста и запостишь в Stories. Или запостишь одно и то же видео и туда, и туда. Но и результата от этого не жди. Твои посты и Stories смотрит примерно одна и та же аудитория, и дублирование контента не сделает их более вовлеченными в твою жизнь. Потому хорошо создавать отдельно посты и отдельно Stories.

Если хочешь анонсировать в Stories выход нового поста, сделай похожее фото или интересно обыграй его с помощью приложений, например Unfold (рамочки и коллажи), InShot (видео с эффектами) или Hype Type (всплывающий текст).

Помни: Stories это работа с твоей существующей аудиторией. Их не видят те, кто на тебя не подписан (разве что, если добавишь хештег или геотег, но процент будет все равно небольшой). Потому преврати подписчиков в фанатов с помощью захватывающих Stories.

Ошибка 7. Ставишь вагон и маленькую тележку хештегов

Не открою тебе Америку, если скажу, что хештеги не дают сногсшибательного результата в продвижении. Да, они привлекают лайки. Но не более 1-10% от общего количества. Кроме того, по ним не всегда приходит твоя целевая аудитория.

Например, если ты поставишь сверхпопулярный хештег #love, под которым уже около трех миллиардов публикаций, тебя может лайкнуть кто угодно: подросток из Китая, продуктовый магазин из Австралии или фейковая страница из Турции. Да, это будет лайк, но сделает ли он тебе погоду? Вряд ли.

Вместе с тем хештеги очень важны для рубрикации. Придумывая свой хештег и ставя под определенными постами, ты можешь сделать удобную навигацию на странице. Например, #tripwithkorol мой личный хештег, под которым я собираю посты о путешествиях с мужем, а #instagram_совет мои публикации о продвижении в Инстаграм. Если человеку будет интересно найти именно эти посты, а не смотреть все-все, что я публикую, достаточно ввести эти хештеги в поиск и можно погружаться в изучение.

Не стремись ставить большое количество хештегов. 10, 20 или 30 разницы нет. Это не изменит кардинально ситуацию на твоей странице. Достаточно добавлять 5-10, чтобы получать небольшую порцию лайков и при этом не засорять свою страницу. А если ты уже более или менее раскручена и не нуждаешься в лайках, можешь сократить количество до 2-3 и не тратить на них время.

Ошибка 8. Не обращаешь внимание на визуальную эстетику текста

Конфетка всегда важнее фантика. Но чтобы разглядеть именно ее среди сотен тысяч других сладеньких, хорошо бы, чтобы она выделялась упаковкой. Так и с текстом: он должен быть визуально «красивым», чтобы хотелось вчитаться и всмотреться в смысл. Особенно, если речь идет о длинном тексте. 

Потому нужно сделать все, чтобы облегчить восприятие текста своему читателю. И здесь тебе помогут:

  • Абзацы
    2-3 строчки в одном абзаце — достаточно. Текст подели на «блоки», которые будут легче восприниматься (нежели один текстовый «кирпич»).
  • Пробелы
    Между предложениями, смайлами и текстом.
  • Смайлы
    Не бойся их ставить, но в тему, да и перебор в любую сторону — не совсем хорошо.
  • Знаки препинания
    Двоеточия и тире улучшают текст, но всего должно быть в меру. Как и восклицательных и вопросительных знаков и многоточия.
  • Списки
    Структурирование с помощью списков могут спасти любой, даже очень сложный и длинный текст.

Ошибка 9. Публикуешь нерегулярно

Муза девушка непредсказуемая. То она есть, то ее нет. И когда муза предательски нас покидает, мы перестаем фотографировать, писать, публиковать. И наш Инстаграм впадает в спячку.

На нашу страницу такое непостоянство позитивно не сказывается. Вот представь такую ситуацию. Человек увидел тебя по хештегу, перешел, подписался с мыслью: «Посмотрю, вроде неплохой профиль». А тут бац! и ты пропала на неделю. Когда в его ленте вдруг неожиданно возникнет некая Катя @happy_life_wife с позитивным селфи на фоне моря, он уже и не вспомнит, кто это и почему он вообще видит ее посты.

Конечно, я утрирую, но принцип такой. Если публикуешь слишком редко с большими промежутками о тебе могут забыть твои подписчики. И заново их влюблять в себя будет проблематично.

Возьмем другую крайность: ты публикуешь более трёх постов в день. У тебя яркая и насыщенная жизнь, потому ты с радостью показываешь и свой утренний латте, и красивое дерево у офиса, и раскладку на рабочем столе, и, конечно, селфи со спортзала, а заканчиваешь день бокалом вина на фоне заката. А еще ведь есть Stories!

Подумай: хотела бы ты сама видеть столько постов от твоих друзей? Не устала бы? А если бы таких человек было 20-30? Скорее всего, тебя бы утомило постоянное: «Я-такая-классная-посмотрите-как-я-живу», и ты бы отписалась.

Потому чуть поубавь обороты и направь свои силы на создание классного контента. То есть делай такие посты, чтобы каждый был ваааау. Чтобы хотелось лайкать, комментировать и ждать следующий. А бокал на фоне заката и селфи из спортзала оставь для Stories.

11 июня 2018
Автор: Даша Андреева / Фото: Kate Spiers
154
нравится 154 комментарии 8